西安市人民检察院 西安市人民检察院数据中心升级改造项目

客户简介：

西安市检察机关包括西安市检察院、9个区检察院、4个县检察院、1个派出检察院——沙坡地区检察院、1个派出机构——高新区检察室。主要任务是领导全市各级人民检察院，依照宪法和法律的规定，履行法律监督职能，保证国家法律的统一和正确实施。

业务挑战：

在信息技术高速发展的今天，信息化建设为检察机关的业务开展，职能履行、制度的执行提供了很好的支撑平台。但从近些年开始，业务量的增加以及新技术的使用，IT环境共计多达2台IBM小型机、2套刀片服务器、8台X86服务器、3台存储和磁带库设备、20多台网络及安全设备、多套数据库及主机操作系统、机房UPS系统、精密空调以及门禁灭火装置、视频会议系统、计算机终端等IT系统设备。而其自身面临着IT运维服务跟不上系统建设的步伐、故障响应延迟、服务效率有待进一步提高。

解决方案：

为了响应该客户IT运维在服务响应时间、到达现场时间、故障修复时间及备件响应时间的较高要求，同时用户对日常的监控、保养及调优方面较为重视。为此，兆通利合提供了驻场7x24x2级别的服务。

日常运维服务内容包括：针对主要IT系统及设备运行维护，及时记录维护情况；监控IT系统环境，及时检查数据备份情况；维护操作系统Win2003、Redhat Linux，数据库Oracle、Sybase，及金蝶、Weblogic中间件等；协助维护已有的办公应用软件；建立设备及软件相关档案；协助市院技术人员维护基层院的IT设备，保证线路运行正常；节假日根据需要安排人员值班。

客户收益：

该客户是兆通利合多年运维的用户，长期以来，兆通利合凭借专业的服务使客户的IT系统得到了高可用性保障。无论是硬件还是软件，兆通利合都能及时响应服务请求，快速解决故障问题，得到了用户的积极认可。